近期,翠屏区法律援助中心推行文明服务、阳光服务、专业服务、规范服务、责任服务,坚持以实施法律援助民生工程为抓手,以“应援尽援”为目标,创新工作方式方法,实施“民心”“德政”两大工程,切实维护困难群众合法权益,把法律援助惠民工程落到实处,在维护困难群众合法权益的过程中,打造出了翠屏区法律援助“春风品牌”效应,受到广大群众的认可和赞扬。 一是建设“惠民法援”,扩大法律援助覆盖面。打破法律援助事项范围限制,降低援助门槛。开展法律援助走基层活动,紧紧围绕“六个先行区”建设、棚改旧改、精准扶贫等重点工作开展法律援助服务。 二是建设“智慧法援”,提升法律援助信息化水平。积极推行“互联网+法律援助”,推广使用与互联网有关的产品开展法律援助服务工作,整合社会、网络宣传力量,依托四川省法律援助信息化管理系统,加强法律援助信息化监管;采取微信、微博、手机app等方式推广网上申请法律援助,实现法律援助信息网上采集、法律援助申请网上预审和受理,让困难群众足不出户即可申请获得法律援助。 三是建设“优质法援”,完善法律援助质量监管体系。大力推行服务流程规范化、服务工作制度化、办理案件标准化等“三化”建设,健全法律援助组织实施环节的工作制度;建立“法律援助案件案前风险评估机制”,完善法律援助服务质量监管机制,量化庭审旁听、案卷检查、回访受援人等指标;完善法律援助投诉处理机制,畅通投诉渠道。