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珙县:优化老年人公证服务 维护老年人合法权益
www.0710meijia.com 】 【 2017-12-12 14:40:56 】 【来源: 365bet线上网址

  2017年,珙县公证处针对老年人群积极开展的各项便民活动,维护好老年人合法权益,取得了良好的社会效益。
  
  加大法律援助,创立“绿色通道”。珙县公证处实行“优先”为老年人办案的服务模式,对行动不便的老年人,主动上门,提供“优质”上门服务;对符合法律援助条件的老年人,积极为其提供法律援助,减免公证服务收费“优惠”服务。2017年上门为老年人办理公证服务35余次,提供法律援助20次。
  
  优化服务环境,提升服务质量。在办证区专门设立老年人办证窗口,优先为老年人办理。同时在老年人办证窗口,放置了老花镜,配备了座椅、热水器等,使老年人得到了如家般的照顾。针对老年人记忆差,文化程度低的实际情况,珙县公证处还印制了各类公证事项的明白卡,方便老年人使用。
  
  强化老年人公证法律宣传。深入贯彻落实司法部“公证执业五不准”文件精神,及时、透彻的向老年人做好解释工作,公证处在确保公证质量的前提下简化审批程序,变“被动等援”为“主动助援”,维护老年人合法权益,切实做到为民服务。
  
  严把公证质量关,确保公证服务质量。针对老年人复杂公证案件,开展案卷质量自查,分析查找出的突出问题。举办案件质量分析检查会,认真及时的加以分析、整改。确保日后办理案件的准确、及时。
  
  截至11月底,珙县公证处共计发放老年人公证服务手册3000余份,接待老年人公证咨询400余次,取得良好的社会效果。
  
  (杨鹏)

编辑:雷颖
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